Política de Privacidade

Última atualização: 30/01/2025

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o site www.tuaitalia.com ("nós", "nosso" ou "site") coleta, usa, compartilha e protege as informações dos usuários ("você" ou "usuário"). Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta política.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil (Lei nº 13.709/2018) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia (Regulamento UE 2016/679).

1. Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:

Dados pessoais: Nome, e-mail, telefone, endereço e outras informações fornecidas voluntariamente por você ao se cadastrar ou entrar em contato conosco.

Dados de navegação: Informações sobre o seu dispositivo, endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site, coletadas por meio de ferramentas como o Google Analytics e o Google Tag Manager.

Dados de formulários: Informações fornecidas através de formulários internos, como interesse em produtos, contato e assinatura de newsletter.

Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site.

2. Como Usamos as Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Fornecer, operar e melhorar nossos serviços.

Personalizar sua experiência no site.

Enviar comunicações, como newsletters ou respostas a solicitações.

Analisar o tráfego e o comportamento dos usuários para melhorar nosso site.

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Ferramentas de Terceiros

Google Analytics e Google Tag Manager

Utilizamos o Google Analytics e o Google Tag Manager para coletar dados de navegação, como endereço IP, páginas visitadas e tempo de permanência no site. Essas ferramentas nos ajudam a entender o comportamento dos usuários e a melhorar nossa plataforma. Os dados são processados pelo Google, que pode transferi-los para servidores fora do Brasil ou da União Europeia. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google.

Você pode desativar o rastreamento do Google Analytics instalando o Google Analytics Opt-out Browser Add-on ou ajustando as configurações de cookies do seu navegador.

Formulários Internos

Coletamos dados pessoais através de formulários internos para os seguintes propósitos:

Interesse em produtos: Para enviar informações sobre produtos ou serviços solicitados.

Contato: Para responder a dúvidas ou solicitações.

Newsletter: Para enviar comunicações de marketing, caso você tenha consentido.

Os dados dos formulários são armazenados de forma segura e não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para cumprir com o propósito do formulário.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Eles podem ser:

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site.

Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como os usuários interagem com o site.

Cookies de marketing: Usados para personalizar anúncios e campanhas.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

5. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado com base em uma das seguintes condições:

Consentimento: Quando você nos fornece consentimento explícito para o uso dos seus dados (ex.: ao se inscrever em uma newsletter).

Contrato: Quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato ou para medidas pré-contratuais.

Interesses legítimos: Quando o tratamento é necessário para os nossos interesses legítimos, desde que não se sobreponham aos seus direitos e liberdades.

Obrigações legais: Quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações legais.

6. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

Com seu consentimento explícito.

Para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações governamentais.

Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (ex.: hospedagem, análise de dados), sob contrato de confidencialidade e em conformidade com a LGPD e o GDPR.

7. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados fora do Brasil ou da União Europeia (UE). Nesses casos, garantimos que a transferência seja feita com base em mecanismos legais, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE ou adequação de nível de proteção, para garantir a proteção adequada dos seus dados.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta dos dados.

9. Seus Direitos

De acordo com a LGPD e o GDPR, você tem os seguintes direitos:

Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.

Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.

Eliminação: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Restrição: Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas situações.

Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e comumente usado.

Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados com base em interesses legítimos.

Revogação do consentimento: Retirar o consentimento dado para o tratamento de dados, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@tuaitalia.com.

10. Alterações na Política de Privacidade

Reservamos o direito de atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

11. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco através do e-mail: contato@tuaitalia.com.

Avisos Adicionais

Para usuários no Brasil: Esta política está em conformidade com a LGPD, e você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: contato@tuaitalia.com.

Para usuários na União Europeia: Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos sob o GDPR, você também pode entrar em contato com o nosso Representante na UE (se aplicável) através do e-mail: contato@tuaitalia.com.